不用品回収サービスも初めて利用する際には不明点も多く、不安になってしまうこともあるかと思います。
よくある質問をこちらにまとめましたので、ご参考としていただければ幸いです。
また、わからないことがあればご連絡いただければスタッフが誠実に回答させていただきます。
不用品回収のよくある質問
Q 昼間は都合が悪いため、夜に作業に来てもらうことは可能ですか？
A もちろん可能です！お客様のご要望に合わせて、深夜や早朝でも対応させていただきます。遅い時間や土日祝・大型連休でも承っております。
Q 料金の相場が分からないけど見積もりだけってお願いできますか？
A もちろんできます！電話やメールにて状況をお伺いさせていただき、大体の金額を算出することも可能ですし、直接お伺いして見積もりさせていただくことも可能です。お見積もり（出張含む）に料金はかからないため、お気軽にお申し付けください。
Q 見積もりしてもらった後にキャンセルってできますか？
A 問題なく可能です！その場合でも料金は一切かからないため、ご安心ください！
Q 回収できない不用品はありますか？
A ほとんどありません！家庭や会社にある一般的なものであればほぼ回収可能です。不安な場合はお尋ねいただければ回答させていただきます！また、回収できないものでも処分方法を回答させていただきます。
Q 不用品をまとめたり分別する必要はありますか？
A 不要です！不用品の分別などはエコレンジャーのスタッフが対応させていただきます！
Q かなりの量の不用品があるのですが大丈夫ですか？
A どれほど多くても責任持って回収させていただきます！
Q 少量の不用品でも回収してもらえますか？
A 単品回収も可能です！お気軽にご連絡ください！
Q 忙しくてなかなか時間が取れないのですが立会いなしで回収してもらうことは可能ですか？
A 問題なく可能です！立会いなしでもしっかりと回収させていただきます！
Q 個人情報や機密情報の入ったものを回収してもらうことも可能ですか？
A 秘密厳守をお約束します！エコレンジャーにお任せください。
Q 清掃も合わせて行って欲しいのですが可能ですか？
A もちろん可能です！通常の清掃であれば作業終了時に行わせていただきます。大掛かりな清掃や特殊清掃の場合は業務提携しているおそうじ店舗世田谷奥沢店のスタッフが対応させていただきます。
Q 家一軒のご依頼はできますか？
A お任せください！広いお家でも丸ごと対応可能です！
Q ゴミ屋敷の様な状態になってしまっているのですが、ご依頼可能ですか？
A もちろん可能です！我々がしっかりと綺麗にいたします！
Q お得なプランなどはありますか？
A とてもお得な定額パックがございます！定額パックであれば搬出作業費・階段料金・スタッフの追加・車両費・出張費・エアコン等の取り外し・梱包作業費など全て込み込みの金額でご案内させていただくことが可能です。他社様ではこういった料金は都度かかってしまうことが多いですが、エコレンジャーではお得にご利用いただけます！
Q 回収に来ていただく予定の日に用事が入ってしまった場合、日時変更は可能ですか？
A 可能です！柔軟に対応させていただきますのでお気軽にご連絡ください。
Q 複数社で相見積もりをしても大丈夫ですか？
A もちろん大丈夫です！他社様の方がリーズナブルである場合、ご相談いただければ対応可能であるため、お教えいただければ幸いです！
Q 雨や雪の日などでもご依頼は可能ですか？
A 基本的に問題ありません！迅速に駆けつけさせていただきます！
Q 作業の際、物品や家屋に傷がついてしまわないか不安です。
A 物品や家屋を傷つけない様、養生や下準備をしっかりとさせていただきますので安心してご依頼ください！
Q 作業をしてもらう際にうるさくならないか不安です。
A うるさくならない様、心がけて作業させていただきます。
Q 回収してもらう際、探し物をしてもらうことは可能ですか？
A もちろん可能です！誠心誠意探索させていただきますので、是非ともご相談ください！
Q 離れ家屋や複数の家宅を同時にお願いすることはできますか？
A お任せください！複数件のご依頼も喜んで対応させていただきます。
Q 重い物品が多いのですが、ご対応可能ですか？
A 問題ありません！経験豊富なスタッフが迅速にご対応いたします！
Q 即日対応可能なエリアを教えてください。
A 東京・埼玉・神奈川・千葉・茨城・栃木・群馬であれば基本的に可能です。ただし、状況や時間などによって難しいこともございますので、ご相談いただけますと幸いです。
Q 環境などに配慮していますか？
A もちろん環境や社会課題に対して、真剣に向き合っています！SDGs活動も精力的に行っております。これまでRakuten Infoseek News様・＠niftyニュース様・ニコニコニュース様など数多くの有名メディア様などに取り上げていただきました。
Q 家を整理するための手順や不用品回収の流れがわかりません。
A ご相談いただければ丁寧に説明させていただきます！また、ご状況をヒアリングし、お得なプランの提案も可能です！一緒に進め方やゴールを考えさせていただくことも可能なため、是非ともご連絡ください！
Q 損害保険には加入していますか？
A もちろん加入しております！最大1000万円まで保証可能です！
こちらに記載されていない質問でも、お訊きいただければしっかりと回答させていただきますので、お気軽にご連絡ください！
エコレンジャー一同、ご依頼を心よりお待ちしております！