不用品回収の流れ

不用品回収を検討されている方の中には、「不用品の回収をお願いしたいけど、どういう流れになっているのかわからなくて不安」、「不用品回収の時、何か準備しておかなきゃならないことはあるの？」といった悩みをお持ちの方もいらっしゃるかと思います。
初めてのサービスを依頼するときは、勝手が分からず不安になってしまうものです。
このページでは、不用品回収を依頼した時の流れを初めから順にご説明していきたいと思います。

不用品回収の流れ

①不用品回収のゴールを決める
まずは、不用品回収のゴールを決めましょう。
「この家屋を丸ごと綺麗にして欲しい」、「何月何日までにこの部屋の不要物を持って行って欲しい」くらいのざっくりしたゴールで問題ありません。
この時、もし可能であれば部屋や家の写真などを撮っておくと後々スムーズに進みます。
また、捨てて欲しくないものがあればこの段階でリストアップしておくと良いでしょう。
探し物などの依頼も可能であるため、もしあればリストに合わせて記載しておきましょう。
また、ゴール設定が難しい、という場合には次のステップである「お問い合わせ」に進んでいただいて構いません。
エコレンジャーのスタッフがお話を伺いながら一緒にゴールを考えさせてもらうことも可能です。

②お問い合わせ
続いてのステップはエコレンジャーに直接お問い合わせください。
電話・ホームページからのメール・LINEにてお問い合わせを受け付けております。
（電話は8時〜23時、メール・LINEは24時間対応）
お問い合わせはもちろん無料です。
ゴールがもう定まっている場合にはこの段階で次のステップにお進みいただくこともできます。
もしゴールが定まっていない場合や、質問したいことがある場合、まだ決めかねているのでとりあえず説明を聞きたい場合など、いずれも大歓迎です。
スタッフが丁寧に料金体系や今後の流れなどを説明させていただきます。
また、ご状況のヒアリングなどもこの段階で行います。
この段階で探して欲しいものや絶対に回収しないで欲しいものなどございましたら、何なりとお申し付けください。
無理に契約を迫ったり、営業をかけたりすることは絶対にありませんので、安心してご連絡いただければと思います。
お客様にご納得いただけましたら次のステップである「お見積もり」に進みます。

③お見積もり
続いて、お見積もりをさせていただきます。
お電話やLINEにて情報をヒアリングさせていただき、お見積もりを算出することも可能ですし、実際に現地に伺い算出することもできます。
お電話やLINEの場合でも、現地算出の場合でも料金はかかりません。
もし①の段階で家屋やお部屋の写真を取られている場合、送っていただけますとより詳細なお見積もりが可能となります。
この段階で納得が行かない場合はキャンセルすることもできますし、他の業者さんとの相見積もりをしてもらっても問題ありません。
（もし他の業者さんの方が安い、という場合はご相談いただけますと幸いです。）

④ご契約
お見積もりなどにご納得いただけましたら、契約へと進ませていただきます。
お支払いは作業が完了した後になります。

⑤スタッフが現地へ到着
ご契約いただき、作業日となりましたらスタッフが現地へ伺い、ご挨拶をさせていただきます。
（お忙しい場合などは、立会いなしでの作業も可能です。）
夜間作業や土日祝日の作業も可能であるため、お気軽にお申し付けください。

⑥養生などの事前準備
養生とは、家屋や物品を傷つけないようにするための下準備作業のようなものです。
また、しっかりと下準備をしておくことで安全かつ効率的に回収作業を進めていくこともできます。
お客様の大切な家屋や物品を傷つけてしまわない様、丁寧に準備させていただきます。

⑦実際の回収作業
準備終了後、スタッフが実際に回収作業を行います。
エアコンなどをはじめとした取り外し作業や探し物などもこのタイミングで実施いたします。
エコレンジャーではゴミの分別などはスタッフが対応させていただくため、事前に分別いただく必要はございません。
迅速さと静かさを意識し作業にあたります。

⑧清掃
回収作業が終了しましたら、清掃を行います。
回収作業は清潔さを心がけて行いますが、どうしてもホコリや細かいゴミなどが出てしまうことがあるため、来た時よりも綺麗になる様ホウキや布巾などを用いて清掃いたします。
また、エアコンのクリーニングや特殊清掃オプションなども申し込まれている場合はこのタイミングでの実施となります。
エコレンジャーでは清掃のプロフェッショナルであるおそうじ本舗世田谷奥沢店と業務提携しており、エアコンクリーニングなどのサービスも大変ご好評いただいております。
バスルーム・換気扇・キッチン・洗濯機・トイレ・洗面台・パックサービスなどもご用意しており、部分的なものから家屋まとめてといった大規模なものまでシチュエーションに合わせたクリーニングサービスがご利用可能です。

⑨お支払い・完了
ここまで完了しましたら、ご挨拶をさせていただき、お支払いへと移ります。
定額パックですと込み込みの価格となるため、大変お得にご利用いただけます。

不用品回収当日の流れ

ここまで不用品回収の流れをご説明して参りましたが、時間帯次第でエコレンジャーでは①から⑨まで全て当日に完了させることも可能です。
不動産の都合など、様々な事情で早めに回収作業を完了させて欲しいという場合もあるかと思いますので、その場合はご相談ください。
迅速に駆けつけさせていただきます。
もちろんご相談・お見積もり・作業を日を分けて対応することや、遠い日程のご予約なども承っておりますので、不用品回収をお考えの際は不用品回収のエコレンジャーにぜひご連絡いただければ幸いです。
お客様のご要望に応えるべく、年中無休でお待ちしております。